インスタライブでコメントが流れない時の30秒解決チェックリスト

楽しみにしていたインスタライブ。なのに自分のコメントだけが流れない…「もしかして私だけ？何か変なことしちゃったかな？」と焦っていませんか？

わかります！その気持ち。ライブ配信というリアルタイムのコミュニケーションから取り残されたような、嫌な感じがしますよね。

でも、安心してください。その問題、多くは30秒で試せる簡単な方法で解決します。この記事では、ライブを見ながらでも試せる緊急チェックリストから、根本的な原因の切り分けまで、あなたの焦りを安心に変える手順だけを厳選して紹介します。

この記事を読み終える頃には、今すぐできる対処法がわかり、今後の突然のトラブルにも冷静に対処できる自信がついていますよ。

[著者情報]

この記事を書いた人：中村カナ

SNSコンサルタント / 元アプリ開発者

50社以上のSNSアカウント運用を支援する傍ら、自身でも5万人のフォロワーを持つコミュニティを運営。元アプリ開発者としての技術的な知見と、毎日のようにSNSに触れる一人のユーザーとしての視点を掛け合わせ、SNSの「困った！」を解決する情報を発信している。元アプリ開発者で、自身もインスタを活発に利用するからこそ、あなたの「困った！」に寄り添えます。

【緊急】まずはこれを試して！30秒でできる対処法チェックリスト
それでも直らない？原因を切り分ける3つの視点
【自分編】意外な落とし穴？スマホとアプリの設定を見直そう
【相手・インスタ編】自分に問題がない場合の確認方法
1. 配信者がコメントを制限していないか確認する
2. Instagram全体の障害情報を確認する
まとめ & これで安心！次のライブをもっと楽しむために

【緊急】まずはこれを試して！30秒でできる対処法チェックリスト

難しいことは後回しです。多くの場合、これから紹介する3つの方法のどれかで問題は解決します。まずは上から順番に、ライブを視聴しながら試してみてください。

経験上、インスタライブのコメントに関するトラブルの実に9割は、この3つのいずれかで直ります。まずは焦らず、一つずつ試してみてくださいね。

それでも直らない？原因を切り分ける3つの視点

チェックリストを試しても改善しない場合、少しだけ冷静になって原因がどこにあるのかを考えてみましょう。原因は大きく分けて、①あなた（視聴者）側、②相手（配信者）側、③Instagram全体、の3つです。

この切り分けができるだけで、次に何をすべきかが明確になり、むやみに不安になる必要がなくなります。

多くの場合、原因はInstagram全体のサーバー障害だったりします。そんな時は、障害情報を確認できるDowndetectorのようなツールが役立ちます。まずは「自分だけの問題ではないかも」と考えることが、冷静さを取り戻す第一歩です。

【自分編】意外な落とし穴？スマホとアプリの設定を見直そう

原因が「あなた側」にありそうな場合は、もう少しだけ詳しく設定を見直してみましょう。

アプリのキャッシュをクリアする

アプリの再起動が軽いリセットなら、キャッシュクリアはもう少し踏み込んだリフレッシュです。アプリ内に溜まった古いデータが、動作の邪魔をしていることがあります。ただし、手順が少し複雑なので、これはライブが終わった後などに試すのがおすすめです。

アプリが最新版か確認する

Instagramアプリのバージョンが古いと、不具合が起きやすくなります。App StoreやGoogle Playストアを確認し、アップデートがあれば適用しましょう。

データセーバーモードになっていないか確認する

スマートフォンの通信量を節約するモードが、ライブ配信のようなリアルタイム通信を制限している可能性があります。

専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 焦ってコメントを何度も連続で送るのは絶対にやめましょう。

なぜなら、この点は多くの人が見落としがちで、良かれと思ってやったことが逆効果になる代表例だからです。短時間に同じようなコメントを連投すると、システムがスパム行為と誤認し、一時的にコメント機能を制限（シャドウバンと呼ばれる状態）してしまうことがあります。コメント連投は、このシャドウバンを引き起こす原因となる行動なので、一度送って表示されなくても、少し時間をおいて冷静に対処するのが得策です。この知見が、あなたの成功の助けになれば幸いです。

【相手・インスタ編】自分に問題がない場合の確認方法

自分側の設定を見直しても問題が解決しない。そんな時は、原因が外にある可能性が高いです。

配信者がコメントを制限していないか確認する

配信者は、ライブの設定でコメントをオフにしたり、特定のキーワードを含むコメントを非表示にしたりできます。もし他の人のコメントも全く流れていないようであれば、配信者側の設定が原因かもしれません。

Instagram全体の障害情報を確認する

これが最も可能性の高い原因の一つです。自分と同じように「コメントが流れない！」と思っている人が他にもいないか、以下の方法で確認してみましょう。

X (旧Twitter)で検索する: 「インスタコメント」などのキーワードで検索してみてください。障害発生時は、同じ状況を嘆く投稿がリアルタイムでたくさん見つかります。
Downdetectorをチェックする: ユーザーからの報告をもとに、サービスの障害状況を可視化しているウェブサイトがDowndetectorです。Instagramのページで障害が報告されていないか確認してみましょう。

「私、何か悪いことしちゃったんでしょうか？」という質問をよく受けますが、ほとんどの場合はあなたのアカウントに問題があるわけではありません。障害情報を確認して「なんだ、みんな同じだったんだ」とわかるだけで、スッと心が軽くなりますよ。